Jovana Petkovska (CEED Macedonia) chatted with Tomas Mata and Carlos Perez on entrepreneurship and innovation, during the Open Media Days (July 2016).
Jovana. You have worked as a top executive and management consultant in several companies and based on your experience you have quite to tell. How do you manage to pass your knowledge on others, and how do you retain their attention?
Carlos. I share knowledge I feel passionate for. Passion is a contagious disease.
Method is key to explain facts, concepts, ideas in a structured way, and adapted to your audience. Use examples… the more the better.
I always try to explain why, help others to dig into facts and look for insights in their own way. When you understand the “why”, you remember the “what” and “what for”.
And freedom’s people is essential to adapt the ideas to their own views and preferences. To make decisions, mistakes and learn on the way. Everyone needs to practice, and there is no practice without mistakes.
True learning and innovation comes from personal experience and experimentation. Without freedom there is no true learning.
Jovana. Are people nowadays ready to accept something new? Are young people more inclined toward innovation?
Carlos. Kids are entrepreneurs. They learn and advance through play.
Education places rules and protocols above everything else, but this is changing.
Millennials have to lead Humanity to a better way of producing and distributing wealth.
We need less followers and more leaders.
This is the biggest challenge the Humanity has ever faced.
Education is under review everywhere. We need to help kids reach adulthood without loosing their natural willingness to innovate.
Jovana. As expert in social media, how can entrepreneurs use them for building a business?
We are 7.4 billions souls, and the noise produced by all talking all the time is unbearable. We need feedback from the others, reassuring that our lives, as individuals are not a spare. That we matter. Each one of us. Selfies shows us how important this need is for everyone.
So, if you want someone else to listen to you, first listen to him/her, in a genuine way.
Entrepreneurs are tenacious, hardworking courageous people who are not afraid of failure.
Según la evidencia creciente, las personas toman decisiones diferentes cuando se enfrentan a un mismo dilema, pero piensan en un idioma distinto del idioma materno. Cuando utilizamos un idioma diferente para tomar la decisión, esta decisión está menos influida por factores emocionales o por condicionamientos morales.
Pensar y decidir qué hacer, en otro idioma, ayuda a tomar mejores decisiones, menos condicionadas por nuestras emociones o por nuestros prejuicios morales.
Parece, por tanto, que en el mundo actual, dominado por la complejidad y la incertidumbre (el mundo VUCA), utilizar otro idioma para pensar y decidir nos ayudará a tomar decisiones menos condicionadas por la aversión al riesgo.
O en procesos de innovación, especialmente si estamos explorando innovaciones disruptivas, utilizar otro idioma puede ayudarnos a pensar en clave global, menos condicionados por el marco cultural y moral que define nuestro grupo o localidad.
Sayuri Hayakawa, psicólogo de la Universidad de Chicago, y Albert Costa, del Centre for Brain and Cognition de la UPF (Barcelona), han desarrollado diversos estudios, que incluyen el clásico dilema del tranvía. En los estudios realizados, los participantes debían resolver el dilema y tomar una decisión utilizando un idioma distinto del idioma materno.
En los estudios (Using a Foreign Language Changes Our Choices), se comprueba que un porcentaje substancial de participantes toman decisiones valorando de forma menos asimétrica los beneficios y los riesgos. En general se observa un comportamiento que parece menos condicionado por factores emocionales como la aversión al riesgo, o por factores culturales morales, cuando realizan el proceso de análisis y decisión en un idioma diferente de su idioma materno.
Beat Rüdt, Head of Visual Journalism Studies at MAZ (the
Swiss School of Journalism) developed “Multimedia
Storytelling: How to find a form that fits the content”.
The chart (full size here) help us finding the right form for each piece of contents, and provides online editing resources.
Habitualmente una startup requiere de una financiación aportada por socios financieros para avanzar en su desarrollo. Fred Wilson, de Union Square Ventures (Twitter, Kickstarter, y 80 startups más), ha definido con precisión cuál es el propósito de cada fase de la financiación:
Seed: Creación del producto mínimo viable y alcanzar el product market fit.
Serie A: Iniciar el crecimiento de ventas.
Serie B: Conquistar el mercado.
Serie C: Alcanzar un cash flow positivo.
IPO: Obtener la rentabilidad para los emprendedores e inversores.
Seed (Semilla). El dinero aportado en la fase semilla se utiliza para crear el producto mínimo viable (Minimum Viable Product, MVP), llegar al mercado, y adaptar el producto a las necesidades del mercado y confirmar que hay una demanda para el producto finalmente definido (“product market fit“). El dinero es habitualmente aportado por FFF (Family, Friends and Fools), por business angels, y en los últimos años se obtiene a través de plataformas de crowdfunding.
Serie A. El dinero aportado se utiliza para formar un equipo capaz de gestionar la nueva actividad, y iniciar el crecimiento, respondiendo a la demanda identificada.
Serie B. El dinero aportado se utiliza para crecimiento: Crecer en ventas y ocupar el mercado, satisfaciendo la demanda identificada.
Serie C. El dinero aportado se utiliza para alcanzar la rentabilidad: en esta fase la empresa empieza a generar un cash flow positivo, después de aplicar todos los costes y gastos, que le permite financiar el mantenimiento y crecimiento del negocio.
IPO. El último paso de desarrollo consiste en la venta pública de acciones, momento en el que los emprendedores y los inversores obtienen las ganancias de la inversión efectuada.
Créditos: Las tiras cómicas proceden de la serie “The VC“, escrita y dibujada por Robert von Goeben y Kathryn Siegler en los años previos a la burbuja puntocom.
También disponibles en libro: The VC - The Surreal World of Silicon Valley Venture Capital por Robert von Goeben y Kathryn Siegler.
Recientemente participamos en una reunión de planificación de un programa formativo para emprendedores. Algunos formadores alertaron de las altas tasas de deserción de los asistentes al programa. El debate inexcusable se inició sobre cómo hay que abordar el programa para minimizar las deserciones, debido a que éstas se producen en cantidades mayores a las deseables.
¿Cómo conseguir personas motivadas y comprometidas?
La desmotivación y falta de compromiso de las personas es algo generalizado. Desprovistos del palo y la zanahoria, los líderes quedan sumidos en la confusión: los padres que intentan ayudar a crecer a sus hijos sin cachetazos ni capones, se sorprenden al ver adolescentes permanentemente enfadados o apáticos; los profesores de universidad imparten clases en aulas vacías; o el directivo que necesita que la plantilla diseñe y produzca 250.000 coches de los modelos A, B y C en el plazo T tiene enormes dificultades para conseguirlo.
Cuanto menor es el tamaño del palo (y la zanahoria), mayor es la tentación de rebajar los requerimientos a mínimos, por parte del que dirige la actividad… debido a la creencia de que cuanto “más fácil” y menor compromiso requiera la tarea, menor será el grado de deserción. Para sorpresa de muchos, con frecuencia ocurre lo contrario.
El juego, como mecanismo de aprendizaje, es clave en el éxito evolutivo de las especies
Es urgente recurrir a nuevas estrategias para incrementar el éxito de iniciativas que requieren de la participación de otros individuos: la Gamificación puede ser la respuesta. ¿Pero, por qué la gamificación (qué es, para qué sirve, cómo utilizarla), se malinterpreta con tanta frecuencia? Porque es muy fácil trivializarla.
Y es fácil y tentador trivializarla porque el juego es trivial en apariencia. Necesitamos comprender la importancia esencial del juego en los procesos de aprendizaje, que ayuda a especies muy diversas a mejorar su desempeño y al éxito de la especie.
Hoy es más importante que nunca intensificar los procesos de aprendizaje y desempeño, y para ello necesitamos, desprovistos del palo y la zanahoria (motivaciones extrínsecas), redescubrir la esencia de la motivación (motivación intrínseca), que asegura el compromiso de cada uno con las metas que ha definido.
El juego es un método científico de exploración y aprendizaje
En el juego, el individuo utiliza un método científico, caracterizado por la exploración, en el que interactúa con el entorno, una y otra vez, aprendiendo sobre el resultado de sus interacciones. El juego se caracteriza por secuencias en las que se activa el deseo (donde se produce exploración y adquisición de habilidades), con otras (más cortas) de logro (en las que se produce el placer de la consecución del objeto y la adquisición de habilidades).
La clave reside en mantener un reto de aprendizaje proporcional a las habilidades de cada momento
Cuando se produce la combinación adecuada entre el reto que se presenta, y las habilidades para conseguir ese reto, se produce el estado de flujo. El resultado es parecido al que vemos en niños, adolescentes o adultos, enganchados a un videojuego: totalmente concentrados en la actividad, constantemente mejorando sus habilidades y enfrentándose a dificultades cada vez mayores, sin desmayo.
Un buen diseño de una actividad de aprendizaje, creativa o productiva, en la que la experiencia responde a una narrativa, con un buen balance entre estructura y libertad de acción, incrementa los niveles de satisfacción, el compromiso, y el logro de las personas que realizan la tarea.
¿Qué actividades pueden beneficiarse de un diseño de juegos?
Deben cumplir estas tres condiciones (Daniel Cook):
La actividad requiere de un proceso de aprendizaje.
El rendimiento del participante puede ser medido.
Es posible proporcionar feedback en el momento.
Kevin Werbach ha definido un marco para rediseñar procesos con los principios de gamificación:
1. Establece los objetivos de mejora.
2. Define los cambios que deseas obtener en las habilidades de los participantes, sus comportamientos y sus actitudes.
3. Analiza los participantes para comprender sus motivaciones, preferencias, intereses y barreras.
4. Itera, construye y testa el comportamiento de juego, en colaboración con los participantes.
Y para acabar, esta estupenda conferencia
Aaron Dignan explicó el potencial de la gamificación en las empresas.
“La creación y retención del valor se está desplazando de proporcionar objetos físicos a habilitar el acceso a información y experiencias.” John Hagel III et al
Cita original: “As products become less objects of value in their own right and more the means for accessing information and experiences, creating and capturing value has moved from delivering physical objects to enabling that access. (…) Two emerging business models, “product to platform” and “ownership to access,” seem particularly promising in terms of driving leveraged growth strategies.”
