Design Thinking explicado por la University of St. Gallen
En la página web de la University of St. Gallen especifican que el Design Thinking es…
Human centered
- Se centra en las personas y en sus necesidades, en lugar de la tecnología o en otros aspectos.
- Las metodologías utilizadas incluyen la observación, entrevistas, brainstorming, prototipado,…
- La innovación en la intersección del negocio con la tecnología y las personas conduce a innovaciones radicales, que proporcionan nuevas experiencias.
- El usuario es el que decide si un nuevo producto o servicio debería existir en el mercado.
Es un proceso de aprendizaje iterativo
- En algunas fases del proceso, los equipos de desarrollo trabajan con procesos iterativos: redefiniendo el problema, revisando las necesidades, creando prototipos, testando con el usuario.
- El proceso iterativo proporciona un conocimiento mayor de las necesidades humanas y incrementa la riqueza de los resultados.
Consta de fases divergentes y convergentes
- El Design Thinking habilita a los miembros del equipo a de forma divergente.
- Los resultados de la diversidad proporcionan la base para finalizar de forma convergente.
- Es un método estructurado con etapas claramente definidas, de acuerdo con un calendario de proyecto.
- Los proyectos se llevan a cabo alrededor de cierto objetivo definido al principio, pero, por otra parte, mantienen una gran indefinición debido a que el resultado es abierto hasta la fase final.
Incluye el prototipado, en el que se tangibilizan las propuestas
- Son aspectos esenciales el tangibilizar, experimentar y testar el resultado.
- Los prototipos permiten a los usuarios participar en las fases tempranas del proceso de innovación
- Los aspectos más visibles permiten comprender casi desde el principio los retos más complejos.
La University of St. Gallen imparte formación en Design Thinking, y ha preparado esta interesante presentación del método.